1. Gudee產品採用全天然竹材，故有竹子自然生長的紋路、色差等現象，因此每個產品都是獨一無二的，在不影響結構的情況下，竹子的自然現象不屬於瑕疵品保固範圍。
2. 商品為純手工製作，故可能產生些許誤差，誤差值在1-3公分上下為合理範圍。
3. 商品可能因拍攝或電腦螢幕顯示產生色差問題，請一律以實品為準。
退換貨需知:
1. 簽收物品請檢查外箱是否破損，破損嚴重可拒絕收或讓物流將商品退回。
2. 商品到貨有瑕疵，請聯繫Gudee客服協助。
3. 每張訂單僅提供七日猶豫期內提供乙次退貨免運服務；若於七日內須加退商品，請自行負擔退貨運費，為避免爭議發生，請確實驗收商品再進行退貨。
4. 若要退貨/換貨，請保持原包裝完整，商品一旦使用皆無法退換貨。
5. 七日猶豫期，不可適用於下述情況，在非瑕疵品的情況下留有污漬、磨損、有異味、配件不全，或因使用方式導致商品損壞，恕不接受退換貨。
保養需知:
1. 可用除塵撢或乾淨的棉布去除表面灰塵。
2. 可定期使用保養油均勻適量的擦拭養護。
3. 避免使用濕布擦拭竹製品，切勿放置潮濕陰暗處或放於戶外曝曬淋雨，避免發霉或破裂現象產生。若產生發霉現象，請用乾布擦拭後陰乾即可。
保固需知:
1. 自購買日期起享有一年保固服務。本保固僅限一般室內正常使用情況下。品質保證涵蓋的範圍：竹製框架、椅腳、零件。
2. 於保固期限內，若商品發生使用問題，請聯繫原購買商家，並提供完整商品含配件、內外包裝及原購買憑證，若商品在符合正常使用狀況且符合本公司商品保固條件，本公司將提供商品維修或以相同或同等級之商品替換，恕不提供退貨/款服務。