為了享受暢行無阻的行動網路通訊，設計師仍不懈地與病毒奮戰

多年來，智慧型手機已經成為我們日常生活中不可或缺的一部分，難以想像過去不依賴這項高科技裝置安排行程、交換資訊的生活方式。我們對行動通信的渴望似乎無窮無盡，連深陷經濟危機的國家也不例外。現今的手機在全球各地都是身分地位的象徵，這種現象在重視行動通訊的年輕族群上尤其明顯；這群手機重度使用者對於手機製造商和通訊供應商而言，更是一大福音。

「智慧」通訊產業一片欣欣向榮，目前仍看不到這片大好前景的終點。從雙鏡頭、語音辨識功能，到數量不斷成長的APP，使用功能不斷地更新，確保了這個產業的繁榮前景。除了技術上的創新和改善之外，手機製造廠商所創造的榮景，有很大一部分源自設計。如同汽車產業，最新型的產品是嚴加保守的商業機密，公司內部的設計部門更是長年不對外開放。這場關於產品顏色、外型、功能的諜戰，使得行動電話產業從其他產業中獨具一格。

不論是手機製造商或電信服務業者，他們的共同目標是讓智慧型手機在日常生活中成為不可或缺的存在，超越目前的使用依賴。舉例來說，現今的手機應用程式能夠控制家中的各種電器產品、汽車，或甚至電燈。這樣的做法帶來數不盡的商機，但同時也難以評估濫用這些科技所帶來的風險。

正因為手機能隨時隨地連上網路、彼此連結，這份奢侈享受背後也有其缺點。多年來存在著一個眾所皆知的問題，就是各種電腦病毒、蠕蟲、木馬導致行動通信品質受損。目前我們依然不清楚，要如何有效防範這些病毒。從我們的網路使用經驗可推知，當數百萬智慧型裝置連結在一起時，用電腦病毒、蠕蟲、木馬來破壞一切的誘惑實在難以控制；而當手機用戶越來越倚賴無線操控技術時，此問題更難以防範。所有透過網際網路通信協定（IP）所執行的功能，都可能遭受病毒攻擊而無法使用，甚至因而完全癱瘓。


未來，使用者在使用智慧型手機操控防盜鈴、汽車防盜器、汽車啟動器，或客廳影音系統、冰箱儲物資訊自動顯示器、控制暖氣和供水這類由晶片控制的裝置時，若發現整個「智慧」居家和工作場所遭受電腦病毒和蠕蟲攻擊而導致無法控制的狀況，也不會感到意外。

當設計師想要為我們鋪設前往通訊科技新生活的道路，而打造更多功能方便且強大之產品時，會更需要倚重資安專家的協助，打造有效的垃圾郵件過濾器和防毒程式來保護設備。世界各地的專家都在努力研發IP網路的及時反應防毒系統，能如同人體免疫系統一般地自動偵測外來病毒，並能立即辨識和排除異況。如此一來，好的設計在未來不會止於產品的實體外表，更會包括防毒系統等「看不見」的設計，讓大家能暢快地享受通訊科技的樂趣。